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真实杭州家装客户心声:选对装修公司,让我年轻了10岁
2022-09-27

10年前在老家装修过一套房子,那次的经历真的让我苦不堪言,甚至不太愿意和人谈起我家的装修。

清楚地记得那是我的第一套房子,因为是小县城,都是那种做装修的包工头,通过朋友的介绍,认识了

一个包工头,当时做的是半包,给我报价是3万块钱,但是开工后,他找了各种理由加钱,更扯的是,

他找来的工人,干活效率不是一般的低,我本来想着夏天装好,刚好温度高散发下气味,结果等我装修好

都已经是深秋。


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有了第一次被坑的经历,还是熟人介绍,这次在杭州买的第二套房子,我决定自己去找,找一个正规点的

装修公司,找过好多渠道,有地铁站看到的大广告,也有从网上搜索的,我是真没想到,杭州这个地方,装修

公司是真的多,每一家都说自己怎么好,我看得都有点眼花缭乱,不知道该怎么选择了。


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这期间出了点小的插曲,也正是这个插曲让我决定来看看这家装修公司,找寻过程中,加了好多装修公司的客服,

这些客服,时不时会给我发消息,问我考虑的怎么样了,说实话来催我,我特别反感,有次因为看消息我下楼梯把脚崴了,

我和她们说我最近脚崴了,她们都是冷漠的说一句,那先生你自己多注意啊,等您好了我们再联系您。唯独一个叫小袁的

客服,她的回复挺不一样的,她让我多注意休息,还告诉我,怎么做才能好的快,对于让我去她们公司的事只字未提。在我

养伤期间,她还时不时来关心我下。将心比心,我觉得她人挺不错的,于是在我恢复后,果断和她约定了周末面谈。


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上门服务体验:

因为他们公司,在线上预约的话有活动,到店了还有到店礼品,在和小袁聊完后,我在线上做了一个预约。上门当天,小袁很早就在

楼下等我过来,她带着我乘坐电梯上到三楼,来到她们公司的展厅,上来首先在前台做了一个基础信息的登记,随后小袁带我到洽谈区等候,约莫等了5分钟,设计师带着我房子的户型平面图,以及根据我的户型图做的户型规划,期间小袁还端来一大盘零食,交流过程中,我发现他们家的设计师有个很大的特点,一直在仔细的聆听我的需求,并做记录,等我说完,再根据我的需求,对设计方案进行现场修改完善,感觉他们家服务做的很到位。

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店面环境:

展厅的位置还挺好找,虾龙圩地铁A口,出来就能看到他们公司的店招,院内还有宽敞的停车位,无论是自己开车过来,还是地铁过来

都非常方便。电梯上来后,左手边是她们公司取得的奖项成就,顶部天花板是造型独特的灯光艺术,一眼望去特别炫酷,美不胜收。再往里走,

映入眼帘的是厨房间的常用器具,全是知名品牌,再往里走,是卫生间洗漱的梳妆柜,马桶,花洒等。距离入口不远处还有个定制区,

这里可以根据自己的需求,为家中量身定制衣柜,橱柜等。再深入,还有瓷砖,地板,木门等区域。


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体验感受:

选择她们公司的初衷,是源于客服小袁在我生病期间的暖心问候,来到她们公司后,和设计师的洽谈也非常顺利,先是给我讲解他的设计思路,然后是倾听我的一些想法,根据我的想法去修改设计的方案,此外在参观材料样板时,设计师给讲解得非常细致,小到开关,插头,大到水管电线,乳胶漆等,都给我进行了一一讲解,让我明白要怎么去选择这些材料才不至于多花钱,现场的环境感觉也挺不错的,音乐配上小零食,整个过程很舒适。

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